FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Como funciona el envío de productos?


Cuando compras un producto tienes opción de envio dentro de nuestra tienda fisica. Por ahora, manejamos InterRapidisimo y RappiFavor. Pronto encontraras más opciones.




¿Como agendo una clase virtual?


En nuestra sección de reservación de clases podrás encontrar cada clase en linea, la fecha de inicio, en que consiste y su precio. Después, podras inscribirte en el curso con tus datos y hacer el pago respectivo de la clase que deseas tomar. Te llegara a tu WhatsApp un enlace posterior al pago que realices en nuestra cuenta de ahorros de Bancolombia. Igualmente, recuerda que puedes hacer este proceso guiado con un asesor paso a paso en nuestro chat en linea, si deseas.




¿Como funcionan las clases virtuales?


Nuestras clases en linea se transmiten a través de la plataforma de videoconferencias Google Meet. Registrate en nuestro formulario y serás contactado para guiarte en el proceso de pago. Cuando el pago es hecho, estas oficialmente adentro. Muy pronto, te ofreceremos clases personalizadas. Por ahora, las clases virtuales funcionan solamente con un grupo de personas. Recuerda que los cupos son limitados.




¿Como funciona el chat del sitio web?


En la parte inferior derecha de nuestro sitio web encontraras un boton redondo de color negro, cuando lo abras podras preguntarnos cualquier inquietud que tengas acerca de la tienda, las clases virtuales, procesos de compra y otros servicios. Si no te contestamos de inmediato, puedes dejar tus datos y te contactaremos pronto. Recuerda que si te registras en el sitio web previamente, tendras más posibilidades de ser atendido rapidamente.




¿Como me registro y soy miembro del sitio web?


En Bordados Puntos y Puntadas eres nuestra prioridad, es por eso que te ofrecemos interacción y comunicación con una comunidad en linea que tiene los mismos intereses que tú, el amor por el bordado y los tejidos. Si te registras podrás interactuar con los miembros, recibir atención más personalizada, obtener descuentos y promociones y recibir noticias de Bordados Puntos y Puntadas. En la parte superior derecha de nuestro sitio web encontraras un boton, después tendrás que entrar con tu cuenta de Facebook. Después de esto te enviaremos un correo electronico confirmando tu inscripción a la comunidad.





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